Outlook für Windows - Kontoeinstellungen ändern und Fehler beheben

Wenn ein bereits eingerichtetes Outlook-Konto nicht mehr sendet, empfängt oder ständig nach dem Passwort fragt, sollte zuerst geklärt werden, ob das Postfach selbst oder nur Outlook betroffen ist. Löschen Sie ein Konto nicht vorschnell; bei POP3 oder lokalen Archiven können sonst nur auf dem Computer vorhandene Nachrichten übersehen werden.

1. Postfach unabhängig von Outlook testen

1. Öffnen Sie die passende Webmail-Adresse.
2. Melden Sie sich mit vollständiger E-Mail-Adresse und Postfachpasswort an.
3. Senden und empfangen Sie eine Testnachricht.

Funktioniert Webmail ebenfalls nicht, setzen Sie das Passwort im Kundenpanel zurück oder prüfen Sie den Postfachstatus. Funktioniert Webmail, konzentrieren Sie sich auf Outlook.

2. Kontoeinstellungen im neuen Outlook prüfen

1. Öffnen Sie Ansicht > Ansichtseinstellungen.
2. Öffnen Sie Konten > Ihre Konten.
3. Wählen Sie das Konto und öffnen Sie die Verwaltung oder Reparatur.
4. Prüfen Sie IMAP- und SMTP-Server, Ports, Verschlüsselung und Benutzernamen.

3. Kontoeinstellungen im klassischen Outlook prüfen

1. Öffnen Sie Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
2. Wählen Sie das Konto und klicken Sie auf Ändern oder Reparieren.
3. Für vollständige Einstellungen schließen Sie Outlook und öffnen Systemsteuerung > Mail > E-Mail-Konten.
4. Wählen Sie das Konto, klicken Sie auf Ändern und anschließend auf Weitere Einstellungen.
5. Prüfen Sie unter Postausgangsserver die SMTP-Authentifizierung.
6. Prüfen Sie unter Erweitert Port 993 mit SSL/TLS für IMAP sowie Port 587 mit STARTTLS oder Port 465 mit SSL/TLS für SMTP.

Typische Fehlerbilder

Outlook ist „Getrennt“ oder „Offline“

Prüfen Sie Internetzugang und den Modus Offline arbeiten. Starten Sie Outlook und den Computer kontrolliert neu.

Passwortfenster erscheint immer wieder

Testen Sie das Passwort in Webmail. Prüfen Sie die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername. Aktualisieren Sie das Kennwort auf allen Geräten und entfernen Sie nur eindeutig veraltete gespeicherte Anmeldedaten.

Nachrichten bleiben im Postausgang

Öffnen Sie die Nachricht und prüfen Sie sehr große Anhänge, ungültige Empfänger und die Netzwerkverbindung. Verschieben Sie die Nachricht bei Bedarf in Entwürfe, korrigieren Sie sie und senden Sie sie einmal erneut.

Empfangen funktioniert, Senden nicht

Der häufigste Grund ist fehlende SMTP-Authentifizierung oder eine falsche Kombination aus Port und Verschlüsselung.

Outlook lädt ständig oder synchronisiert sehr langsam

Große Postfächer, viele Ordner, Virenscanner-Erweiterungen oder beschädigte lokale Zwischenspeicher können die Ursache sein. Prüfen Sie zuerst Webmail und die Postfachgröße. Erstellen Sie keine neue Datendatei, bevor lokale Daten gesichert sind.

Doppelte Nachrichten

Prüfen Sie, ob dasselbe Konto mehrfach eingerichtet ist oder alte POP3-Regeln zusätzlich Kopien erzeugen. Bei Weiterleitungen können ebenfalls Duplikate entstehen.

Zertifikatswarnung

Brechen Sie ab. Der Mailserver muss lc.servcp.de oder plesk.servcp.de heißen. Verwenden Sie nicht die Webmail-Adresse als IMAP-/SMTP-Server.

Reparatur mit geringem Risiko

1. Erstellen Sie bei lokal wichtigen Daten zuerst eine PST-Sicherung.
2. Installieren Sie ausstehende Office- und Windows-Updates.
3. Starten Sie Outlook im normalen Modus neu.
4. Verwenden Sie die Kontoreparatur.
5. Legen Sie erst als letzten Schritt ein neues Outlook-Profil an.

Das Entfernen und erneute Hinzufügen eines reinen IMAP-Kontos lädt Servernachrichten erneut. Lokal gespeicherte POP3-Nachrichten, Archive, Regeln oder Kontakte können jedoch verloren gehen, wenn sie nicht separat gesichert wurden.

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