osCommerce - Bestellungen, Kunden, Zahlungen, Versand und Steuern
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Bestellstatus, Zahlung, Versand und Steuern greifen ineinander. Ändern Sie eine Bestellung oder einen Status nur, wenn Sie die ausgelösten E-Mails und Prozesse kennen.
Inhaltsverzeichnis
Bestellung prüfen
- Öffnen Sie im Administrationsbereich die Bestellverwaltung.
- Prüfen Sie Produkte, Mengen, Preise, Rabatte und Gesamtbetrag.
- Vergleichen Sie Rechnungs- und Lieferadresse.
- Prüfen Sie Zahlungsart, Transaktionsstatus und Hinweise des Moduls.
- Lesen Sie den bisherigen Statusverlauf.
- Ändern Sie den Status passend zum realen Vorgang.
- Prüfen Sie E-Mail, Bestandsänderung und gegebenenfalls Dokumente.
Kundenkonten
Prüfen Sie Kundengruppe, Adressen, Bestellungen und Einwilligungen. Geben Sie keine Passwörter weiter und setzen Sie sie nicht per E-Mail. Nutzen Sie die vorgesehene Passwort-zurücksetzen-Funktion.
Zahlung konfigurieren
- Verwenden Sie eine offizielle oder vom Zahlungsanbieter freigegebene App.
- Hinterlegen Sie zunächst Testzugänge.
- Konfigurieren Sie Länder, Währungen, Kundengruppen und Verkaufskanal.
- Testen Sie Erfolg, Abbruch, Ablehnung und Rückerstattung.
- Prüfen Sie Serverbenachrichtigung/Webhook, Bestellstatus und Protokoll.
- Wechseln Sie erst danach zu Live-Zugangsdaten.
Versand konfigurieren
- Legen Sie bediente Länder und Regionen fest.
- Aktivieren Sie nur die benötigten Versandmethoden.
- Pflegen Sie Preise, Gewichts- und Wertgrenzen sowie Lieferzeiten.
- Prüfen Sie Steuern und kostenlose Versandgrenzen.
- Testen Sie mehrere Adressen und Grenzwerte.
Steuern
Lassen Sie Steuerzonen, Steuerklassen und Steuersätze fachkundig prüfen. Testen Sie Produkt- und Versandsteuer, Rundung, Rabatte sowie Rechnungsdarstellung für alle bedienten Regionen.
Vor dem Livegang
- Gast- und Kundenbestellung
- unterschiedliche Kundengruppen
- Varianten und knapper Bestand
- Gutscheine und Sonderpreise
- jede Zahlungs- und Versandart
- Storno und Rückerstattung
- Bestell- und Status-E-Mails
