Ein-Klick-Abmeldung und List-Unsubscribe richtig einsetzen
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Eine sichtbare Abmeldeseite im Newsletter bleibt wichtig. Größere Versender benötigen zusätzlich eine technisch unterstützte Ein-Klick-Abmeldung über die Nachrichtenkopfzeilen nach RFC 8058, wenn dies die Empfängerrichtlinien verlangen.
Inhaltsverzeichnis
Erforderliche Bestandteile
Für die technische Ein-Klick-Abmeldung werden typischerweise beide Header verwendet:
List-Unsubscribe: <https://example.test/unsubscribe/INDIVIDUELLER_TOKEN>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-ClickDer HTTPS-Endpunkt muss die Abmeldung per POST ohne weitere Anmeldung, Bestätigung oder zusätzliche Seite verarbeiten. Der Token darf keine leicht erratbare Empfängerkennung enthalten.
Wichtige Trennung
- Ein Link auf eine Einstellungsseite allein erfüllt die technische Ein-Klick-Funktion nicht.
- Ein
mailto:-Header gilt bei Gmail nicht als Ein-Klick-Abmeldung. - Zusätzlich gehört ein klar sichtbarer Abmeldelink in den Inhalt.
- Passwort-Reset, Rechnung oder andere reine Transaktionsnachricht ist kein Newsletter.
Umsetzung
- Verwenden Sie die Funktion des eingesetzten Newsletterdienstes.
- Prüfen Sie Header in einer tatsächlich zugestellten Testnachricht.
- Testen Sie, dass der individuelle Link nur den richtigen Empfänger abmeldet.
- Verarbeiten Sie Abmeldungen unverzüglich und synchronisieren Sie Sperrlisten.
- Protokollieren Sie Ergebnis und Zeitpunkt, aber nicht unnötig den geheimen Token.
Diese Funktion sollte nicht von Hand in einem normalen Mailprogramm nachgebaut werden. Rechtliche Anforderungen sind zusätzlich zu prüfen.
