Newsletter verantwortungsvoll und zustellbar versenden
Newsletter benötigen bestätigte Empfänger, saubere Authentifizierung, funktionierende Abmeldungen und laufende Listenpflege. Mehr Empfänger lösen nicht nur technische, sondern auch rechtliche und reputationsbezogene Anforderungen aus.
Inhaltsverzeichnis
Vor dem Versand
- dokumentierte und nachweisbare Einwilligung, soweit erforderlich
- bestätigte Empfängeradresse, beispielsweise über Double-Opt-in
- vollständiges Impressum und klar erkennbarer Absender
- funktionierende Abmeldung
- SPF, DKIM und DMARC für die Versanddomain
- aktuelles Backup der Liste und ihrer Einwilligungsnachweise
Diese Anleitung ersetzt keine Rechtsberatung.
Geeignetes Versandsystem
Verwenden Sie für größere oder regelmäßige Aussendungen einen dafür vorgesehenen Newsletterdienst. Er sollte Listenverwaltung, Bounces, Beschwerden, Abmeldungen, Authentifizierung und Versandprotokolle unterstützen. Versenden Sie keine umfangreichen Serien über ein gewöhnliches persönliches Postfach oder ein Website-Kontaktformular.
Vor jeder Kampagne
- Entfernen Sie dauerhaft unzustellbare Adressen.
- Prüfen Sie Absender, Reply-To und Links.
- Senden Sie Testnachrichten an mehrere Anbieter.
- Prüfen Sie Text- und HTML-Darstellung sowie Mobilgeräte.
- Kontrollieren Sie List-Unsubscribe und sichtbaren Abmeldelink.
- Starten Sie bei neuer Domain oder neuem Versandsystem mit kleinen, erwarteten Mengen.
Nach dem Versand
Beobachten Sie Hard Bounces, Beschwerden, Abmeldungen und Spamrate. Kaufen Sie keine Adresslisten. Senden Sie nicht weiter an Empfänger, die widersprochen haben oder dauerhaft unzustellbar sind.
