WooCommerce - Onlineshop einrichten und betreiben
WooCommerce ist eine WordPress-Erweiterung für Onlineshops. Ein produktiver Shop verarbeitet Bestellungen und häufig personenbezogene Daten. Richten Sie ihn zuerst auf einer geschützten Testumgebung ein und lassen Sie rechtliche, steuerliche und zahlungsbezogene Einstellungen fachkundig prüfen.
Inhaltsverzeichnis
Voraussetzungen
- Aktuelles WordPress, aktuelles PHP und HTTPS.
- Regelmäßige externe Backups.
- Eine geeignete Domain und ein für Shops ausreichender Tarif.
- Geschäftsdaten, Währung, Steuerkonzept, Versandgebiete und Zahlungsanbieter.
- Testzugänge für Zahlungsanbieter.
WooCommerce installieren
- Öffnen Sie Plugins > Installieren.
- Suchen Sie nach WooCommerce und prüfen Sie, dass Automattic als Anbieter angegeben ist.
- Klicken Sie auf Jetzt installieren und anschließend auf Aktivieren.
- Starten Sie die geführte Einrichtung oder öffnen Sie später die Einrichtungscheckliste unter WooCommerce > Startseite.
Einrichtungscheckliste
WooCommerce führt normalerweise durch diese Aufgaben:
- Produkte hinzufügen.
- Zahlungen einrichten.
- Shop gestalten.
- Steuern konfigurieren.
- Versandoptionen festlegen, wenn physische Waren verkauft werden.
- Shop veröffentlichen.
Überspringen Sie keine geschäftskritische Aufgabe nur, weil die Website bereits sichtbar ist.
Grundeinstellungen prüfen
Öffnen Sie WooCommerce > Einstellungen. Prüfen Sie insbesondere:
- Geschäftsadresse, Verkaufs- und Versandländer
- Währung und Zahlenformat
- Produktmaße und Gewichte
- Steuerberechnung und Preisdarstellung
- Versandzonen und Versandmethoden
- Zahlungsarten
- Gastbestellungen, Kundenkonten und Datenschutz
- E-Mail-Absender, Empfänger und Vorlagen
Zahlungsarten werden unter WooCommerce > Einstellungen > Zahlungen aktiviert und sortiert. Aktivieren Sie nur vollständig eingerichtete Anbieter.
Ein Produkt anlegen
- Öffnen Sie Produkte > Erstellen.
- Erfassen Sie Produktname, ausführliche Beschreibung und Kurzbeschreibung.
- Wählen Sie den Produkttyp, beispielsweise einfaches oder variables Produkt.
- Tragen Sie regulären Preis und gegebenenfalls Angebotspreis ein.
- Konfigurieren Sie Lagerbestand, Artikelnummer, Versanddaten und Steuerklasse.
- Fügen Sie Produktbild, Galerie, Kategorie und sinnvolle Eigenschaften hinzu.
- Prüfen Sie die Vorschau und veröffentlichen Sie das Produkt.
Bei variablen Produkten müssen Eigenschaften wie Größe oder Farbe zunächst angelegt und dann als Varianten mit Preis, Bestand und gegebenenfalls eigenem Bild gepflegt werden.
Versand einrichten
- Öffnen Sie WooCommerce > Einstellungen > Versand.
- Legen Sie Versandzonen für die tatsächlich belieferten Regionen an.
- Fügen Sie pro Zone passende Methoden hinzu, etwa Versandkostenpauschale, kostenlose Lieferung oder Abholung.
- Prüfen Sie Bedingungen, Preise, Steuer und Reihenfolge.
- Testen Sie mehrere Lieferadressen und Warenkorbwerte.
Zahlungen einrichten
- Wählen Sie einen Anbieter, der zu Land, Währung und Geschäftsmodell passt.
- Installieren Sie nur das offizielle oder vom Zahlungsanbieter empfohlene Plugin.
- Hinterlegen Sie zunächst Testzugänge.
- Führen Sie erfolgreiche, abgebrochene und fehlgeschlagene Testzahlungen durch.
- Prüfen Sie Bestellstatus, Rückerstattung und E-Mails.
- Wechseln Sie erst danach auf Live-Zugangsdaten.
Speichern Sie geheime Schlüssel nicht in frei zugänglichen Notizen oder Screenshots.
Bestellungen bearbeiten
Öffnen Sie WooCommerce > Bestellungen. Prüfen Sie Zahlung, Positionen, Rechnungs- und Lieferadresse sowie interne Notizen. Ändern Sie einen Status nur, wenn der tatsächliche Vorgang dazu passt; manche Statusänderungen senden automatisch E-Mails an den Kunden.
Vor dem Start testen
- Testbestellung als Gast und als Kunde
- Gutscheine, Steuern und Versandkosten
- mobile Darstellung
- Bestell-, Zahlungs- und Versand-E-Mails
- Storno und Rückerstattung
- Lagerbestandsänderung
- Seiten Warenkorb, Kasse, Konto und rechtliche Informationen
- Backup und Wiederherstellung
Deaktivieren Sie Cache für Warenkorb, Kasse und Kundenkonto entsprechend der Dokumentation Ihres Cache-Plugins.
Laufender Betrieb
Aktualisieren Sie WordPress, WooCommerce, Theme und Erweiterungen zunächst in Staging. Prüfen Sie nach jedem Update mindestens Produktseite, Warenkorb, Kasse, Zahlung, E-Mail und Bestellverwaltung. Sichern Sie Shopdaten häufiger als bei einer selten geänderten Informationsseite.
