WordPress - Häufige Fehler beheben

Bei WordPress-Fehlern sollte zuerst eingegrenzt werden, ob Domain, Webserver, PHP, Datenbank, Theme oder Plugin betroffen ist. Nehmen Sie nicht mehrere Änderungen gleichzeitig vor.

Vor der Fehlersuche

1. Notieren Sie genaue Fehlermeldung, URL, Zeitpunkt und letzte Änderung.
2. Prüfen Sie die Website in einem privaten Browserfenster.
3. Erstellen Sie – sofern noch möglich – ein Backup des aktuellen Zustands.
4. Prüfen Sie Plesk-Protokolle und Werkzeuge > Website-Zustand.

„Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung“

WordPress erreicht seine Datenbank nicht.

• Prüfen Sie, ob die Datenbank in Plesk vorhanden und der Datenbankserver verfügbar ist.
• Prüfen Sie, ob Datenbankname, Benutzer und Server in wp-config.php zu den Plesk-Daten passen.
• Ändern Sie das Datenbankpasswort nicht testweise ohne anschließende Anpassung der Konfiguration.
• Bei einem Serverfehler wenden Sie sich mit Zeitpunkt und Domain an den Hosting-Anbieter.

Weißer Bildschirm oder kritischer Fehler

Häufige Ursachen sind PHP-Fehler, Speichergrenzen oder inkompatible Plugins/Themes.

1. Prüfen Sie, was unmittelbar zuvor aktualisiert oder aktiviert wurde.
2. Prüfen Sie PHP- und WP-Toolkit-Protokolle.
3. Deaktivieren Sie das zuletzt geänderte Plugin über das Dashboard. Ist keine Anmeldung möglich, benennen Sie nur nach Backup und eindeutiger Zuordnung dessen Plugin-Ordner vorübergehend um.
4. Testen Sie gegebenenfalls ein aktuelles Standard-Theme.
5. Stellen Sie bei fortbestehendem Fehler ein funktionierendes Backup wieder her.

Debug-Ausgaben dürfen nicht dauerhaft öffentlich sichtbar sein.

Fehler 403, 404, 500, 502 oder 503

• 403: Zugriff verweigert – Dateirechte, Schutzregeln oder Sicherheitsplugin prüfen.
• 404: Inhalt oder Weiterleitung fehlt – URL, Veröffentlichungsstatus und Permalinks prüfen. Einmaliges Speichern unter Einstellungen > Permalinks kann Regeln neu schreiben; ändern Sie dabei nicht ungewollt die Struktur.
• 500: interner Anwendungs- oder PHP-Fehler – Protokolle prüfen.
• 502/503: PHP-FPM, Webserver, Wartung oder Ressourcenproblem – Zeitpunkt und Auslastung dokumentieren und Anbieter informieren.

Anmeldung funktioniert nicht

• Verwenden Sie /wp-admin/ und die Passwort-zurücksetzen-Funktion.
• Prüfen Sie Spamordner und die korrekte Administrator-E-Mail-Adresse.
• Löschen Sie nur Browser-Cookies für die betroffene Domain.
• Prüfen Sie, ob ein Sicherheitsplugin, vorgeschalteter Passwortschutz oder eine geänderte URL den Zugriff beeinflusst.

Änderungen sind nicht sichtbar

1. Speichern Sie Inhalt und Theme-Einstellungen erneut.
2. Leeren Sie WordPress-, Plugin-, Server- und Browsercache.
3. Prüfen Sie, ob Sie die richtige Domain beziehungsweise Staging-Website bearbeiten.
4. Prüfen Sie die Seite in einem privaten Fenster.

E-Mails kommen nicht an

WordPress zeigt das Absenden häufig schon dann als erfolgreich an, wenn es die Nachricht an die lokale Mailfunktion übergeben hat.

• Prüfen Sie Empfängeradresse und Spamordner.
• Verwenden Sie für zuverlässigen Versand ein korrekt eingerichtetes SMTP-Plugin mit einem erlaubten Postfach.
• Prüfen Sie SPF, DKIM und DMARC der Absenderdomain.
• Führen Sie einen dokumentierten Testversand durch.

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